我们在使用证卡打印机个性化，便捷快速制卡的同时，也要去了解一下您的机器出现问题后 的解决方法，防止在制卡的过程中，因为机器的小的问题导致制卡过程的延误，下面我们就来详细介绍常用的证卡打印机问题及处理操作。

1.证卡打印机调整打印浓度

进入控制面板，选择打印机和传真（或者设备和打印机）→右击打印机驱动→打印机首选项，选择image control。在出现的页面进行调节四个颜色的深度。

2.传感器复位（识别不到色带时操作）

入控制面板，选择打印机和传真（或者设备和打印机）→右击打印机驱动→打印机属性，选择设备设置（Device Settings），进入设备设置后选择工具（Tools），然后再命令行里输入!SA(注意要用英文输入法输入)，然后点击execute，打印机回馈信息（ACK）即发送成功。校准完成后将打印头抬起再放下机器会进行一次色带自检。

3.调整打印头阻值

进入控制面板，选择打印机和传真（或者设备和打印机）→右击打印机驱动→打印机属性，选择设备设置（Device Settings），进入设备设置后选择工具（Tools），然后再命令行里输入!R xxxx(注意要用英文输入法输入,xxxx为输入的阻值)，然后点击execute，打印机回馈信息（ACK）即发送成功。然后再进入设备设置（Device Settings），看阻值（resist）是否设置过来。

4.调整黑色内容清晰度

进入控制面板，选择打印机和传真（或者设备和打印机）→右击打印机驱动→打印机首选项，选择Front K，进入页面，将红色框只能的Black text打钩，其他不打。然后点击ok即可。

5.打印卡片打印出来卡片边缘处打印不上

做传感器复位操作，发送！SA指令，详情见步骤3。

6.ZXP3c证卡机打印卡片色带断裂

断裂是由于客户打印已打印过的一面导致的，打印之前看好卡片放置位置。然后将断裂的色带用胶带粘回去。

7.cardfive软件导入数据库识别不到图片。

核实图片的格式是否正确（一般需要jpg，bmp格式，png格式不兼容），确认图片的命名是否跟数据库表格里面的一致，有些会把后缀以命名的方式加上，这样是不行的。

8.zxp3c打印卡片两边都有白边，打印不上的。

取出色带查看色带是否偏移，不在正中间，如果是，将其移到中间。